VnPay Và Chiến Dịch Chatbot Vòng Quay Viral Trúng Mã Cực Nóng

CHƯA QUAY ĐỪNG QUÉT – ƯU ĐÃI CỰC LỚN
CHƯỜNG TRÌNH QUAY SỐ TRÚNG MÃ CỰC NÓNG CỦA VN PAY

VNPay Là Gì?

VNPay là một ứng dụng của Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) phát triển, được tích hợp sẵn trong ứng dụng MOBILE BANKING của các ngân hàng trên điện thoại di động và cho phép khách hàng sử dụng tính năng quét mã QR để thanh toán giao dịch.

Những tên tuổi nổi trội của mảng payment tại Việt Nam hiện có ví điện tử Moca trên nền tảng Grab, Momo của M-Service. Hai đại gia Việt cũng mới bước vào mảng này là Viettel với Viettel Pay và Vingroup với việc mua lại ví MonPay.

Khác với giai đoạn tổ chức MINIGAME “truyền thống” khi mà mọi người muốn “BẤM NHIỀU HƠN NÓI” thì sẽ có ngay một nền tảng Game tương tác trên Social, việc tổ chức các MINIGAME tương tác đang là xu hướng hiện nay và quan trọng tăng được cảm xúc của khách hàng nhiều hơn đối với thương hiệu nhằm tăng nhận diện thương hiệu đối với khách hàng đã dần trở nên phổ biến khi ngay cả các ông lớn khác đã và đang sử dụng như Vinid, TMV Ngọc Dung, Aristino, Torano, Grap…

Vậy nên không có điều gì khiến Cộng Đồng VNPay không sử dụng MINIGAME để phục vụ cho các khách hàng trung thành & đặt niềm tin vào một thương hiệu lâu năm.

Như vậy ngoài tính năng: mời bạn bè để nhận thêm quyền lợi riêng quay nhận thêm các ưu đãi Voucher; thì Cộng Đồng VNPay cũng thường tổ chức các chương trình MINIGAME cho nhiều tệp khách hàng để Marketing cho chính nhãn hàng đó. Và đặc biệt dịp cao điểm mùa 8/3 này thì Cộng Đồng VNPay đã lựa chọn hình thức gì? Cùng BOT BÁN HÀNG phân tích qua nhé:

Cộng Đồng VNPay Là Gì?

• Săn giảm giá VNPAY-QR.
• Chia sẻ địa điểm thanh toán ưu đãi.
• Hỗ trợ khách hàng.

1. Lựa Chọn Của Cộng Đồng VNPay:
Theo thông tin từ DealStreetAsia, CTCP Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPay) có thể gọi vốn thành công 300 triệu USD từ Quỹ Tầm nhìn Softbank của tỷ phú Masayoshi Son và quỹ đầu tư GIC của chính phủ Singapore.

VNPay thành lập tháng 3/2007 hoạt động trong lĩnh vực Thanh toán điện tử (payment) tại Việt Nam. VNPay cung cấp dịch vụ tới hơn 40 ngân hàng tại Việt Nam, 5 công ty viễn thông và hơn 20.000 doanh nghiệp, đưa ra nhiều giải pháp thanh toán như ứng dụng Mobile Banking, Cổng thanh toán VNPay, VnShop…Vì vậy việc triển khai các chương trình MINIGAME Marketing cũng tương đối cầu kì, làm sao có thể để hệ thống vận hành mượt mà & đối với Khách hàng làm sao có những trải nghiệm dễ dàng nhất để tham gia.

Và một yếu tố cần quan trọng khác – Chương trình phải được diễn ra ngay trên hệ thống của Cộng Đồng VNPay!

Cộng Đồng VNPay lựa chọn minigame để tổ chức cho ngày phụ nữ & tin tưởng, chọn lựa BOT BÁN HÀNG để triển khai cho chương trình “CHƯA QUAY ĐỪNG QUÉT – ƯU ĐÃI CỰC LỚN”

2. Khó Khăn Của Cộng Đồng VNPay:

Với nhiều năm hoạt động trong mảng payment luôn có rất nhiều đối thủ và Hacker bản thân VNPay đã gặp không ít khó khăn. Vậy nên khi triển khai dạng Minigame Tech, Cộng Đồng VNPay cũng gặp các khó khăn xung quanh cách vận hành của mình, điển hình như:

• Giải pháp phù hợp với nền tảng Voucher sẵn có của Cộng Đồng VNPay
• Tổ chức Minigame dạng Tech sao cho hạn chế công việc của Dev Inhouse? (vì cuối năm, ai cũng nhiều việc)
• Làm sao để thu hút người chơi tham gia chương trình.
• Giải pháp vận hành sao cho tối ưu, tiết kiệm?
• Thời gian triển khai nhanh, nhưng vẫn mượt mà, không lỗi?

3. Mục Tiêu Dự Án

• Tăng tỷ lệ khách hàng tham gia chương trình
• Tăng lượt khách hàng mới sử dụng dịch vụ của VNPay
• Tăng tương tác của khách hàng với thương hiệu VNPay

4. Giải Pháp Của BOT BÁN HÀNG Dành Cho Cộng Đồng VNPay

A) Tăng Tỷ Lệ Khách Hàng Tham Gia Chương Trình

Truyền thông chương trình trên tất cả các kênh sẵn có, như:

• Hệ thống khách hàng của VNPay trên nền tảng Social
• Marketing cho các Doanh Nghiệp, khuyến khích người dùng cuối sử dụng VNPay thanh toán.
• Đăng bài lên fanpage VNPAY và Thánh Mã Cộng Đồng VNPAY-QR

Dùng nhiều Voucher lớn làm phần quà thu hút người chơi.

Ngoài ra, luật chơi cũng là một điều hết sức quan trọng:

Bước 1: Truy cập Fanpage VNPAY và click vào link tham gia chương trình: http://m.me/thanhmavnpayqr?ref=ChuaQuayDungQuet
Bước 2: Click NHẬN QUÀ để tham gia Vòng quay may mắn
Bước 3: Nhập số điện thoại để nhận quà và tiếp tục tham gia
Bước 4: Click thêm lượt và chia sẻ tới bạn bè để được thêm lượt quay

B) Tăng Nhận Diện Thương Hiệu Và Thu Hút Khách Hàng Mới Với Viral Chatbot



Khách hàng chơi mà thấy hứng thú sẽ có xu hướng muốn mời bạn bè để chơi cùng. Nhưng liệu quyền lợi là gì để khách hàng cũ có động lực mời khách hàng mới?

Cứ với 03 lượt mời bạn bè thành công – sẽ nhận được 01 lượt chơi mới (tối đa là 03 lượt quay với 09 người bạn được mời thành công).. Tăng thêm cơ hội nhận các phần quà hấp dẫn & nhận các Coupon giảm giá mặn mà sẽ có nhu cầu sử dụng cho dịp 8/3. Mã giảm giá được sử dụng cho tài khoản Mobile Banking được đăng ký bằng chính số điện thoại nhận mã.


C) Đáp Ứng Nhu Cầu Chịu Tải Không Giới Hạn Người Chơi Cùng Lúc:

Với sự ổn định của nền tảng BOT BÁN HÀNG căn bản giải quyết được một phần lớn. Tuy nhiên, để tăng tính ổn định BOT BÁN HÀNG đã cấu hình Minigame ở một Server riêng & mọi thứ được cấu hình phù hợp với nhu cầu của dự án.

4. Trải Nghiệm Người Chơi

Mặc dù BOT BÁN HÀNG cũng biết đây không phải trải nghiệm minigame tốt nhất đã từng làm với trải nghiệm tương tự. Tuy nhiên với quỹ thời gian ngắn & một vài hạn chế nhất định trên nền tảng, hệ thống sẵn có của Cộng Đồng VNPay thì cả BOT BÁN HÀNG & Cộng Đồng VNPay đều đồng ý đây đã là những trải nghiệm tốt nhất có thể làm.

Thông Điệp MINIGAME



Thông điệp KẾT THÚC



Kết Luận:

Chatbot thật sự là công cụ tối ưu hóa quá trình vận hành, hạn chế sai sót, thu thập, đo lường hành và giúp chiến dịch Viral một cách nhanh chóng. Từ đó góp phần mang đến một chiến dịch thành công cho thương hiệu VN Pay.